Сайт и бот знакомят с сервисом и тарифами, на сайте доступен личный кабинет с входом по email. Платежи и выдача новых подписок ещё не включены. Выбор тарифа не создаёт платёж и не приводит к списанию денег.
1. О сервисе и соглашении
Wispy — проект VPN-сервиса для личных устройств. Официальный сайт — wispysecure.ru, Telegram-бот — @Wispyai. В этом документе «администрация» означает администрацию проекта Wispy, а «пользователь» — человека, который пользуется сайтом, ботом или подпиской.
Соглашение описывает правила использования доступных функций. Перед запуском продаж будут опубликованы сведения об исполнителе и окончательные условия оформления покупки. До этого сайт и бот не позволяют заключить платную сделку.
Просмотр тарифов или документов не создаёт обязанности платить. Когда покупка станет доступна, её условия будут представлены до оплаты и потребуют отдельного подтверждения пользователя.
Для входа в личный кабинет укажите свой email и подтвердите его одноразовым кодом из письма. Код действует 10 минут; не передавайте его другим людям. Создание аккаунта бесплатно и само по себе не активирует VPN-подписку.
2. Что входит в подписку
Подписка предусматривает доступ к VPN-сервису на выбранный срок и для установленного тарифом количества устройств, сведения о сроке действия и помощь с подключением.
- Стандарт — до 2 устройств.
- Семья — до 5 устройств для пользователя и его близких.
- Сроки — 1, 3 или 12 месяцев.
Актуальная полная стоимость каждого срока указана в рублях в разделе «Тарифы» и в официальном боте. Указанная сумма относится ко всему выбранному сроку. Автоматического продления и регулярных списаний не предусмотрено.
Для подключения потребуется совместимое устройство, интернет-соединение и приложение для выбранной платформы. Инструкции будут доступны вместе с доступом к подписке. Расходы на интернет и условия сторонних приложений определяются их поставщиками.
3. Оплата и предоставление доступа
Приём платежей пока отключён. Сайт и бот не запрашивают реквизиты карты, не принимают денежные средства и не подтверждают оплаченный заказ. Не переводите деньги на личные реквизиты по сообщениям от неизвестных лиц.
После запуска перед оплатой будут показаны выбранный тариф, количество устройств, срок, итоговая цена и доступный способ оплаты. Для связи по покупке будет запрашиваться email либо использоваться подтверждённый аккаунт. Начало срока и порядок получения доступа будут указаны в условиях заказа до его подтверждения.
Изменение цены не изменяет стоимость уже подтверждённого и оплаченного заказа. Оплата в рамках текущей витрины не может быть произведена, а показанная кнопка о будущем запуске не является подтверждением покупки.
4. Отмена и возврат
Для вопросов об отмене, ошибочном платеже, качестве услуги или возврате напишите в поддержку @berejnovsky. Укажите идентификатор заказа или платежа, дату, сумму и кратко опишите ситуацию. Не отправляйте данные карты и банковские коды.
Основание, сумма, порядок и срок возврата определяются обстоятельствами обращения, фактически оказанной услугой и применимым законодательством. Установленные законом права пользователя, включая право обращаться в банк, уполномоченные органы и суд, сохраняются. Это соглашение не устанавливает безусловный запрет на возвраты.
Сейчас покупки через сайт и бот недоступны. Если вы считаете, что уже заплатили за Wispy через другой канал, поддержка поможет уточнить обстоятельства; обращение само по себе не подтверждает наличие платежа.
5. Правила использования
Пользователь обязан соблюдать применимое законодательство, права других людей и условия своего тарифа. Нельзя использовать сервис для мошенничества, несанкционированного доступа к чужим системам, распространения вредоносного программного обеспечения, спама и иных противоправных действий.
Не публикуйте персональные ссылки и ключи подключения и не передавайте доступ посторонним. Семейный тариф допускает подключение близких в пределах количества устройств. Перепродажа доступа без отдельного согласования с администрацией не допускается.
6. Работа сервиса и ограничения
Скорость и стабильность соединения зависят от устройства, приложения, качества интернета и текущей нагрузки. Фиксированная скорость или непрерывная доступность каждого внешнего ресурса не гарантируются. Это не отменяет обязанности оказать оплаченную услугу надлежащего качества и рассмотреть обращение при проблемах.
Администрация может проводить техническое обслуживание, исправлять ошибки и временно ограничивать доступ при угрозе безопасности, существенном нарушении правил или требовании закона. По возможности пользователь получит информацию о причине и сможет обратиться в поддержку. Вопросы об оплаченном периоде рассматриваются с учётом обстоятельств и законных прав пользователя.
Ответственность сторон определяется применимым законодательством. Условия соглашения не ограничивают ответственность там, где такое ограничение запрещено законом.
7. Материалы проекта и персональные данные
Название, оформление, персонаж Виспи и материалы сайта предназначены для представления и использования сервиса. Использование сайта не передаёт пользователю права на эти материалы. Права на сторонние приложения и другие внешние продукты принадлежат их правообладателям.
Обработка данных описана в Политике конфиденциальности. Согласия, необходимые для отдельных действий, запрашиваются отдельно; принятие пользовательского соглашения не означает согласия на рекламную рассылку.
8. Изменения и связь с администрацией
Действующая редакция соглашения размещена по адресу wispysecure.ru/terms. Существенные изменения публикуются на сайте или в боте. Изменения не уменьшают уже возникшие законные права пользователя и не меняют оплаченный заказ задним числом.
Для вопросов, заявлений и претензий используйте личный контакт поддержки: @berejnovsky. Все контакты и ссылки собраны на странице поддержки.